+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Кто оплачивает транспортировку товара на гарантийный ремонт

Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте? Этот вопрос может оказаться спорным для покупателя и продавца. В нашей статье рассмотрим, когда доставку обязан оплатить покупатель, а когда продавец. Гарантийный срок прописывается в договоре купли-продажи. Датой начала обязательства продавца обеспечивать качество товара в течение гарантийного срока является день передачи товара покупателю или выполнения работ ст. Гарантийный срок может быть продлен, если покупатель не мог пользоваться товаром по вине продавца или из-за поломки товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кандалакша Вы, как продавец, обеспечиваете все расходы на доставку товара, если он крупногабаритный, более 5 кг.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Если в товаре обнаруживаются неполадки, покупатель старается как можно быстрее передать его на гарантийный ремонт. Если изделие негабаритное и не тяжелое, то сложностей с доставкой не будет.

Что делать в том случае, если приходится транспортировать тяжелый и достаточно крупный товар? Кто будет оплачивать его доставку? Некоторые потребители, собственно как и продавцы, не имеют представления о законных нормах транспортировки груза и оплаты этой услуги. Давайте ознакомимся с нормами доставки товара, закрепленными в п. В ней в частности говорится, что если товар принимается на гарантийный ремонт и при этом он крупногабаритный, а вес превышает 5 кг, доставку оплачивает продавец.

Обратите внимание! Определить крупногабаритный товар или нет довольно непросто, поэтому обычно во внимание принимается только вес изделия. Когда проверка переданного на ремонт груза подтверждает, что поломки возникли по вине производителя, продавец оплачивает не только доставку товара в сервисный центр, но и все другие расходы. В иной ситуации, когда экспертиза определит, что неисправность товара напрямую зависит от его неправильной эксплуатации, все расходы за доставку и проведение экспертизы ложатся на плечи самого потребителя.

Впрочем, и весь последующий ремонт так же будет зависеть от финансирования владельца товара. Чтобы не возникало никаких спорных ситуаций в связи с гарантийным ремонтом, в договоре купли-продажи должны в обязательном порядке перечислять все условия эксплуатации товара, и передачи его продавцу для проведения ремонта в гарантийный срок.

Если возникает вопрос по поводу расходов, связанных с гарантийным ремонтом, стоит обратиться к ст. В них говорится о том, что расходы, которые предусмотрены при устранении неполадок и доставки товара оплачивает продавец. Если покупатель не знает свои права, он, таким образом, позволяет продавцу их нарушать.

Чтобы такие ситуации встречались как можно реже, был принят закон, который защищает права потребителей, а соответственно не допускает, чтобы продавцы имели выгоду, основанную на обмане покупателей. Приобретая бытовую технику, обязательно ознакомьтесь с условиями, внесенными продавцом в договор купли-продажи. Предположим, что товар вышел из строя в гарантийный период. Продавец, осмотрев его, принимает решение транспортировать изделие в сервисный центр.

И сразу возникает вопрос, а кто именно должен оплачивать доставку товар на ремонт в сервисный центр? Основное условие бесплатной для покупателя доставки — товар должен быть крупногабаритным и весить не менее 5 кг. Если товар не соответствует данным нормам, то его доставкой занимается непосредственно покупатель, и он сам оплачивает данную доставку.

Какой максимальный срок ремонта по гарантии? Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта, читайте тут. Если вы совершали покупку в городе, а сами живете в деревне, то при обнаружении неисправности вам придется самостоятельно доставить товар продавцу. Но это не означает, что вы будете сами оплачивать доставку. Если случай будет признан гарантийным, продавец обязан оплатить путь товара в обе стороны. Кроме этого продавец оплачивает перевозку товара, если его придется заменить или снизить на него цену.

В гарантийном талоне, который покупатель получает в момент приобретения товара, должны быть указаны условия оплаты доставки товара в мастерскую, занимающуюся гарантийным ремонтом, а также его перевозку обратно к владельцу. Рассчитывать на бесплатную доставку и ремонт по гарантии можно только в том случае, если поломка произошла в гарантийный период и возникала по вине производителя. К сожалению, продавцы часто нарушают сроки доставки. Поэтому покупателю приходится ждать товар долгое время.

В случае предоплаты — требуйте возврат всей суммы. Кроме этого существует еще такое понятие как неустойка. Она оплачивается продавцом за каждый день просрочки. В том случае, если приходится ждать товар слишком долго, потребитель имеет право написать заявление о возврате денег, внесенных в виде предоплаты и выплате пени.

Такое заявление должно быть рассмотрено, и требования удовлетворены в течение 10 дней после его поступления продавцу. Если у вас возникли спорные моменты или вы затрудняетесь в определении своих прав как покупателя, обратитесь в местную организацию по защите прав потребителей.

Как оплачиваются услуги эвакуатора при транспортировке автомобиля на гарантийный ремонт? К сожалению, ничто не бывает вечным. А избежать поломок при эксплуатации товар тем более не удается. При поломке машины, у ее владельца может возникнуть вопрос, кто именно обязан в данной ситуации оплачивать услуги эвакуатора? В данной статье говорится о том, что если приходится доставлять в сервисный центр крупногабаритный товар весом более 5 кг, а также осуществлять его замену, снижать цену или отправлять обратно владельцу все расходы на себя берет продавец дилер, уполномоченная организация, производитель, прочее.

Если исполнитель не выполняет данное требование или его просто нет в месте проживания владельца неисправного товара, доставка осуществляется за счет потребителя.

Только стоит напомнить, что исполнитель должен компенсировать потребителю расходы, связанные с транспортировкой товара.

В данном законе также говорится о том, что исполнитель должен взять на себя расходы за услуги эвакуатора. Не всегда дилеры хотят тратить свои средства на оплату услуг эвакуатора. Поэтому пользуясь определенной неграмотностью потребителей, они доказывают, что в договоре, заключенном при покупке товара, говорится о том, что доставку оплачивает продавец.

Какие бы свои собственные условия дилер не добавил в договор, взаимоотношения между потребителем и дилером основываются на нормах Закона. Часто дилеры прибегают к одной хитрости, которая позволяет им, в конце концов, не платить за транспортировку. Они предлагают покупателю подготовить пакет документов, необходимых для возмещения затрат на перевозку товара в сервисный центр. Многие знают, что эвакуаторы чаще всего принадлежат частным предпринимателям.

Кроме этого с Поэтому чека у покупателя точно не будет, за исключением того случая, когда будет возможность оплатить услугу через банк. Только в этом случае владелец товара сможет представить требуемый дилером чек. Нет чека — нет компенсации. Скорее всего, именно такое развитие ситуации ожидает потребителей. В данном случае обращайтесь в суд, потому что дилер может продолжить перечень необходимых документов до бесконечности.

В соответствии с Законом, потребитель может предъявить дилеру квитанцию об оплате услуг эвакуатора. И как ни крути, но дилеру придется компенсировать расходы владельца, затраченные ним не доставку товара в сервисный центр.

Ваш e-mail не будет опубликован. Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте? Содержание Кто платит за доставку товара после проведения ремонта по договору на гарантийное обслуживание?

Условия транспортировки продукции на осуществление ремонта по действующей гарантии. Была ли Запись полезна? Да Нет 40 из 50 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Гарантийный ремонт

Если оформить заказ сейчас, Вы сможете получить его в Киеве послезавтра В понедельник Узнать подробнее об условиях доставки товара в пределах Украины. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники. Гарантия — определения и некоторые правила. Сроки выполнения гарантийного ремонта. Внимание при покупке не будет лишним. Где осуществляют гарантийный ремонт.

Кто оплачивает транспортировку товара на гарантийный ремонт

В соответствии с п. Согласно п. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При этом необходимо иметь в виду, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Таким образом, при наличии гарантии на товар продавец изготовитель по умолчанию отвечает за его недостатки. Однако необходимо иметь в виду, что в гарантийном талоне на конкретный товар, как правило, указаны случаи, на которые гарантийные обязательства не распространяются.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Если в товаре обнаруживаются неполадки, покупатель старается как можно быстрее передать его на гарантийный ремонт. Если изделие негабаритное и не тяжелое, то сложностей с доставкой не будет. Что делать в том случае, если приходится транспортировать тяжелый и достаточно крупный товар? Кто будет оплачивать его доставку? Некоторые потребители, собственно как и продавцы, не имеют представления о законных нормах транспортировки груза и оплаты этой услуги. Давайте ознакомимся с нормами доставки товара, закрепленными в п. В ней в частности говорится, что если товар принимается на гарантийный ремонт и при этом он крупногабаритный, а вес превышает 5 кг, доставку оплачивает продавец.

Если потребитель судится с продавцом о неисправном гарантийном товаре, то по общему правилу именно продавец должен доказывать, что не виноват в поломке, напомнил Верховный суд в одном из недавних дел.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч.

Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте?

Пункт 6 ст. Однако в соответствии с указанной статьей данного Закона при отсутствии продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем. При доставке товаров своими силами потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта замены , а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец изготовитель обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность.

Верховный суд объяснил, кто повезет в ремонт сломанную машину

.

Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте

.

Никто не хотел оплачивать эвакуацию. готов ли принять автомобиль на гарантийный ремонт, потому что ВС напомнил, что продавец или иное уполномоченное лицо отвечает за поломки гарантийного товара.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Я не согласен. скорее всего ввиду в 19г.

  2. eximpriv

    Слать их нах. этих кровососов

  3. Феликс

    Казачек засланный ,это враг государства

  4. Клеопатра

    В январе 1991 года людей поставили перед фактом в течении трех рабочих дней обменять в сберкассе купюры в 50 и 100 рублей старого образца на новые , но не более определенной суммы сколько именно уже не помню ). Магазины старые деньги не брали , тратить не было где , а обмен был 50 на 50 и 100 на 100. Очереди были громадные , стояли сутками , но не все успели обменять . Но те ,кто покупал машины на еврономерах , наверное не знели или не помнили такую ситуацию в прошлом , и не знали знали , что государство может повторить трюк с обменом , но не денег ,а номеров.

  5. castiberco1978

    Мужик, ты адвокат или кто? К примеру, деньги, которые предназначались ему в качестве взятки, были убраны в пакет с вином, однако переусердствовавшие оперативники обработали специальным составом не только купюры, но и саму бутылку. Ее в пакете со спрятанными купюрами и вручили губернатору. А он, по версии защиты, прикасался только к бутылке